海尔小型中央空调倡导“透明”服务

　　近日，海尔集团在北京宣布：在中央空调界首家推出“透明”服务。海尔集团此举在于倡导家庭中央空调界的服务新规范，使消费者在选购家庭中央空调时能够“明明白白消费”。 海尔商用空调推出的“透明”服务就是让消费者在家庭中央空调安装方面各类花费“清清楚楚”，它将空调安装费、材料费公开化、透明化，大到一根钢管，小到一根电线都统一标价，让消费者不再花“冤枉钱”。据了解，这也是国内首家提出“透明服务”的家庭中央空调企业，海尔商用空调也因此成为了家庭中央空调系统第一个“吃螃蟹”的企业。 中国质量技术监督局与制冷协会的专家们认为海尔商用空调“透明服务模式”的出现，将小型中央空调界的服务带来了一个前所未有的高度，这是“起源于用户”又“服务于用户”的一次产品、市场以及服务紧密相衔接的革命。 海尔商用空调面向全国推出的“透明”服务，就是将海尔商用空调的售前、售后的服务标准化，将收费公开化。空调界一直有这样一种说法“三分生产，七分安装”，空调出厂时只是一个“半成品”，这样一来，安装与售后服务就显得极为重要。每年空调因为安装不当而引起的投诉不胜枚举。海尔商用空调作为小型中央空调领域的“领头羊”，在做好新品开发、质量控制的同时，还不断的为用户提供超出期望值的服务，将海尔商用空调作为一种高附加值的产品提供给用户，将满足用户的需求作为企业发展的第一位。 2002年，海尔商用空调相继开发了防沙尘暴空调、汽车分体空调、氧吧中央空调、燃气空调等一系列新产品，满足了不同层次消费者的需求。其中海尔氧吧家庭中央空调是目前世界第一台可以产生氧气的空调，它独特的制氧功能可以很好的消除“白领综合症”，在中国电子家电博览会上，一位英国经销商对这款产品钟情不已，当场要求包下氧吧空调一个月产量的销售权。 市场报