3月11日，TCL空调正式与压缩机巨头GMCC美芝签订战略合作协议，将携手推出全球首个空调压缩机十年包换服务。这标志着产业链进入了新的服务模式，上下游联动的产业服务系统或将成为未来主流。
据悉，除了就压缩机“十年包换”服务达成深度合作之外，GMCC美芝在与TCL的战略合作协议中，还强化了双方在信息共享、营销推广等方面的战略互动，整合产业链竞争优势，追求共赢发展。
品质刷新模式
2013年9月，GMCC以强大的品质信心，正式宣布将与战略客户面向终端消费者携手推出空调压缩机“十年包换”服务。“十年包换”刷新了空调产业旧有的品质服务模式，使产品的品质价值延伸至增值服务领域，被业界誉为是一次家电服务领域的新突破。
GMCC美芝和TCL都是改革开放后迅速成长起来的知名企业，都是各自领域的中坚力量，双方对于空调性能、品质稳定等方面均展开了深入合作。此次压缩机“十年包换”服务的正式推出，证实双方对于压缩机品质的极端重视和强烈信心。
据业内人士分析，在家电业遭遇瓶颈谋求转型的阶段，双方签订的空调压缩机十年包换战略协议，一方面延长服务期限，提高消费者对产品的信心;另一方面，也将刺激整个产业的品质升级。
服务引领未来
据了解，空调、冰箱、洗衣机等家电产品延长售后服务承诺已经是业内常态，但在空调上游产业中推出压缩机“十年包换”尚属首例。按照国家《部分商品修理更换退货责任规定》，家用空调器产品整机的三包有效期为一年，压缩机、风扇电机、温控器等主要部件的三包有效期为三年，而国际上较为普遍的做法也是压缩机“三包”三年。
GMCC与TCL携手打造空调压缩机“十年包换”服务模式，可谓开行业之先河，不仅刷新了产业内品质管控的模式，也刷新了对消费者的服务模式，将直接提升TCL空调整机的售后服务水平，也将让GMCC这个幕后英雄走上前台，展现出中间产品企业的责任和价值。
GMCC美芝相关负责人强调，GMCC一直致力于开发技术领先、品质卓越的压缩机产品，肩负构建人类美好家园的使命——与TCL有着共同的价值理念，这也是双方推进战略合作的最大默契。双方紧紧围绕消费者的现实需求，推出有利于消费者的高品质产品及服务，共同履行应有的社会责任。
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