我们为什么关注海尔

　　□从全球范围来看，公司正变得越来越大，一心一意要在全球市场上占有领导地位，尽可能多地攻占国际市场成为一种风潮　　□多元化从来就是大企业面临的一道难解的方程式。在目前世界100强企业中，只有GE一家成功实现了产业多元化　　海尔在中国消费者的心目中几乎就是优良品质的代名词。海尔赢得了上至政府下至普通百姓，及至同行的普遍尊敬。一位家电企业的高层主管曾对记者感慨道：“海尔永远是海尔。”　　就是这样一个中国的优秀品牌，最近却遭遇了少见的公关危机，境内外均有传媒质疑海尔的财务状况和海外获利前景。美国《商业周刊》用“海尔是一个谜”来形容海尔集团透明度不够。　　中国人历经磨难才创造出一个属于自己的民族品牌，因此我们认为，保护和认识海尔，可以避免中国企业少走弯路。　　 海尔造梦　　海尔无疑是中国最优秀的企业之一，它在品牌建设方面几乎为中国企业树立了一个无法逾越的标杆。在前些年，企业普遍还不以消费者为重的年代，海尔率先打出服务牌，旗帜鲜明地提出“星级服务”的口号，真心诚意地把消费者看作上帝，这在那个年代具有极大的感召力，海尔也因此在消费者心目中占有了不可替代的地位。　　如今，服务可能比海尔做的还到位，制造工艺可能比海尔做的还精良的企业大有人在，但品牌拉动力却再难追上海尔。　　海尔的目标是冲击世界500强，海尔是国家经贸委钦定的扶持冲刺世界500强的企业之一。对海尔集团董事长张瑞敏来说，冲击500强，不仅是个经济指标，同时还是个政治任务。　　2001年，海尔宣布全球营业额达到600亿元人民币，位列普天集团之后，在中国电子百强企业中排名第二，而一年前海尔宣布的数字是406亿元。入选500强似乎就在面前伸手可以触及。除此之外，海尔眼下还正在谋求在美国上市。　　为了这些目标，海尔在国际市场上开始狂奔。目前海尔在美国、意大利、摩洛哥等地已建立了13家工厂。海尔在美国的总部“海尔大厦”，是花了1450万美元买下的一幢位于纽约曼哈顿黄金地段的标志性建筑。　　张瑞敏曾公开表示，这些都是为了一个目的，即打造世界名牌，把海尔从制造商发展成为品牌商。在做品牌，还是做国际加工工厂的选择上，张瑞敏选择了前者。　　海尔在国内和国外走的是截然相反的两条品牌路线，国内坚持高质高价，坚称“打价值战，不打价格战”，而在国外市场却走低端路线。海尔以大学宿舍为销售对象的价值100多美元的迷你冰箱是沃尔玛连锁店的畅销品。海尔在营销时发现许多学生需要冰箱，不仅要求体积小，而且还可以当桌子用。于是海尔向学生提供了这种冰箱。　　在国内家电业利润日趋微薄的情况下，海尔最赚钱的产品包括电冰箱、冰柜和空调器，这几项产品去年实现了8．9亿元的利润。海尔要拿国内的利润来为海外扩展提供资金。　　无边界的海尔产品线　　“无边界”这个词是GE前董事长杰克·韦尔奇独创的名词，他把它用在公司内部管理上，意在营造激发员工想象力和创造力的文化。　　如今，“无边界”这个词用在海尔的产品线上似乎也很合适。海尔的产品线在国内家电企业中，几乎无人能望其项背。去年，仅冰箱一项就推出了221个新品。海尔洗衣机有能洗地瓜的，还有专门洗今年流行的“唐装”的；海尔空调有静音的，还有防沙尘暴的。据称，海尔科研人员仅用了不到17个小时，就根据海尔美国贸易公司总裁迈克的创意开发出了可以两面存取的“迈克冷柜”。　　海尔总是在企业里反复强调，要以“创新”来创造订单。　　不过，消费者通常不会去看单子上那一大堆貌似丰富