空调业需给油箱加点油

　　以下是２００２年中国空调业主要经营数字：全年空调产量１５００万台，创造历史最高纪录，增速１８％；销售总额５００亿元，较上年下降４０％；总利润２０亿元，较上年下降２２％；库存超过７００万台，增幅５３％。 有资料显示，２００２年８０％以上的中国空调企业没有利润或是利润大幅下滑。来自中国国家信息中心的数字则显示，空调价格已经连续１８个月快速下降，并且这一趋势还在库存甩卖、新的行业进入压价等因素的影响下继续延续。 几组数字反映出空调业令人担忧的变化：只有产量与库存的高速增长，丢失了利润的高速增长。 有专家这样描述２００２年的空调行业：很多企业为了突出重围，采用价格利刃快速冲击市场，妄图超出整个行业“车队”，但是，等他们气喘吁吁奔到需要高速健康发展的高速公路口时，发现自己的油箱里已经没有油价格手段已经把那些只顾“开车”不看“油箱”的“车手”捆住：产品质量问题应接不暇，服务没有能力满足用户需求，巨大的库存带来资金占用以及降价甩卖的巨额亏损，没有资金不但难以进行新品开发，甚至连正常生产储备都困难。 有过前车之痛的彩电业专家告诫空调业：如果整个行业不调整的话，这辆快车不知道在何时、何地会嘎然而止，再要启动就相当困难了，只能原地空转。 单纯的占有率导向是造成空调业空转的重要原因。中国空调业有种惯常的发展战略：用超低价格扩大占有率，然后做品牌，然后再寻找利润。这样空调市场上出现一轮又一轮的价格竞赛，匍匐在价格浪潮中的企业的占有率提不起来，也没有利润可以收获。 错误的营销战略是第二个成因。企业营销要解决的问题有两个，一是创新产品，二是将创新的产品卖出去。在狭义的营销中有三个因素要关注：价格，渠道与产品的促销。科学营销的重点是怎样把握消费者的需求，创造满足这种需求的产品，而不是只关注狭义的营销，忽略产品创新这一企业存在的根本。由于错误的占有率导向的引导，很多空调企业把营销的重点放在产品的价格上，但７００多万台的库存分明告诉我们，消费者需要的不仅仅是价格，而是能提升其生活品质的产品。 消费者的需求永远都在变，这就要求产品必须时刻创新，但是，空调业普遍认为空调已是一个非常成熟的产品，基本上没有什么创新空间了，这一观念阻碍了对消费需求的科学把握。 中国空调业要走出困境，必须进行彻底的调整，必须回到把握消费者需求，走技术创新与产品创新的道路上来。好在一些主流空调企业已经意识到这一问题。 传统空调就是一个空气气温调节机，在给人带来舒适温度的同时也给人带来很多毛病——“空调病”，海尔从“空调病”中找到了消费新需求，推出氧吧空调——空调不再是单一的温度调节机，而成为一种改善空气中的氧气结构从而改变空气质量的机器。这种创新找准了需求，找到了卖点。 众多空调厂家竞相加入“技术流派”。夏普推出平板正负离子群空调，既变频又杀菌；ＬＧ推出有两个压缩机的空调，不需要长制冷时用一个压缩机，需要长制冷时用两个压缩机；美的则推出数码涡旋空调，号称既能达到变频效果，成本又低得多……２００３年，“技术流”至少能与“价格流”并驾齐驱。