买时忘了试 用时不好使
昨日下午，在李女士家的小吃部里，记者看到了摆在角落的制冷柜。李女士说，4月1日那天，她丈夫去湖西路附近的闲置物品交易中心闲逛时，相中了这台二手冷柜，当时从外表看来也没啥大毛病，就是旧了点，当时连试都没试就买了。第二天，店主就派车把冷柜送来了，她付给送货人500元钱。
制冷柜送来那天，他们也没好好试一试，就摆在那了，送货人也没给她小票。“这事儿其实也怪我们马虎了，可刚买回来的东西就成了废品，换了谁也接受不了啊！”李女士说，她前后找过那家店主3次，可店主坚持表示，李女士的冷柜早过了保质期，概不负责。为此，双方争执了好几次。超过保质期故障谁负责
在李女士的陪同下，记者找到了销售冷柜给李女士的那家店铺。店主表示，二手电器都是回收来的，不敢保百分百没问题，而且每卖一件物品，都会给客人开小票，同时，店主否认没给李女士开过小票。
店主表示，自售货之日起7天内，如果所售物品出现问题，客人可以回来退换，店里也可以帮助维修。“她3月20日买走的东西，最近才告诉我们说不好使，我们也没法证明到底是谁的责任啊。”店主也表示了无奈。协商过程中，李女士坚持要求对方给予退换，或者帮助其把冷柜修好，可店方却表示，可以换新的给她或者为其换新的冷柜压缩机，但需要分别多支付300元和200元费用。
记者调解 双方握手言和
最后，在记者的调解下，店主和顾客各让一步，化解了矛盾。李女士为了避免生意受到影响，决定让店主为她换一台制冷柜，店方也决定不再追究7天保质期的事，同意向李女士少收取100元的费用，换台新的给她，并表示，将会尽快把新的制冷柜给李女士送过去。
李女士想用自己购买二手家电的经历提醒市民，想买的东西不管是新的还是旧的，都一定要当场试好，索要并保管好购物小票，一旦发现问题就该及时解决，避免不必要的矛盾和纠纷。(毕航盛雪松)
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